Widerrufsbelehrung

Widerrufsbelehrung

für TrustFair.de

Stand: 06.07.2026

TrustFair.de ist eine Bewertungsplattform, erreichbar unter:

https://www.trustfair.de

Betreiber der Plattform ist:

Fa. Zankoo.de
Inhaber: Daniel Schwieger
Stobraer Str. 47
99510 Apolda
Deutschland

Telefon: +49 (0) 3644 6053168
Fax: +49 (0) 3644 5109995
E-Mail: welcome@trustfair.de
Website: https://www.trustfair.de

Nachfolgend „TrustFair.de“, „wir“, „uns“ oder „Plattformbetreiber“ genannt.

Diese Widerrufsbelehrung gilt für Verbraucher im Sinne des § 13 BGB, die über TrustFair.de kostenpflichtige Leistungen, Premium-Funktionen, digitale Zusatzfunktionen oder sonstige entgeltliche Leistungen buchen.

Verbraucher ist jede natürliche Person, die ein Rechtsgeschäft zu Zwecken abschließt, die überwiegend weder ihrer gewerblichen noch ihrer selbständigen beruflichen Tätigkeit zugerechnet werden können.

Diese Widerrufsbelehrung gilt nicht für Unternehmer im Sinne des § 14 BGB, wenn der Vertrag in Ausübung einer gewerblichen oder selbständigen beruflichen Tätigkeit geschlossen wird.

Unternehmer, Gewerbetreibende, Selbständige, Freiberufler, Unternehmen, Händler, Dienstleister oder sonstige geschäftliche Anbieter haben grundsätzlich kein gesetzliches Verbraucher-Widerrufsrecht, wenn sie Leistungen für ihr Unternehmen oder ihre berufliche Tätigkeit buchen.

Verbraucher haben das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen.

Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag des Vertragsschlusses.

Um das Widerrufsrecht auszuüben, müssen Verbraucher uns mittels einer eindeutigen Erklärung über ihren Entschluss informieren, diesen Vertrag zu widerrufen.

Der Widerruf kann zum Beispiel per Brief, Fax oder E-Mail erklärt werden.

Der Widerruf ist zu richten an:

Fa. Zankoo.de
Inhaber: Daniel Schwieger
Stobraer Str. 47
99510 Apolda
Deutschland

Telefon: +49 (0) 3644 6053168
Fax: +49 (0) 3644 5109995
E-Mail: welcome@trustfair.de
Website: https://www.trustfair.de

Verbraucher können dafür das beigefügte Muster-Widerrufsformular verwenden. Die Verwendung dieses Formulars ist jedoch nicht vorgeschrieben.

Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist abgesendet wird.

Wenn Verbraucher diesen Vertrag widerrufen, haben wir alle Zahlungen, die wir vom Verbraucher erhalten haben, unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über den Widerruf dieses Vertrages bei uns eingegangen ist.

Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das der Verbraucher bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt hat, es sei denn, es wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart.

Dem Verbraucher entstehen wegen dieser Rückzahlung keine Entgelte.

Hat der Verbraucher verlangt, dass die Dienstleistung während der Widerrufsfrist beginnen soll, so hat der Verbraucher uns einen angemessenen Betrag zu zahlen.

Dieser Betrag entspricht dem Anteil der bis zu dem Zeitpunkt bereits erbrachten Leistungen, zu dem der Verbraucher uns über die Ausübung des Widerrufsrechts hinsichtlich dieses Vertrages unterrichtet.

Der Betrag wird im Verhältnis zum Gesamtumfang der im Vertrag vorgesehenen Leistungen berechnet.

Dies betrifft insbesondere Fälle, in denen ein kostenpflichtiger Account, ein Premium-Paket, eine Zusatzfunktion, ein Widget, ein Siegel, eine Analysefunktion, ein Export, ein Teamzugang oder eine sonstige digitale Plattformfunktion auf ausdrücklichen Wunsch des Verbrauchers bereits vor Ablauf der Widerrufsfrist freigeschaltet oder genutzt wurde.

Das Widerrufsrecht kann bei einem Vertrag über Dienstleistungen vorzeitig erlöschen, wenn:

a) der Verbraucher ausdrücklich zugestimmt hat, dass TrustFair.de mit der Ausführung der Dienstleistung vor Ablauf der Widerrufsfrist beginnt,
b) der Verbraucher bestätigt hat, dass er bei vollständiger Vertragserfüllung durch TrustFair.de sein Widerrufsrecht verliert, und
c) TrustFair.de die Dienstleistung vollständig erbracht hat.

Eine bloße Freischaltung eines laufenden Abonnements oder eines zeitlich begrenzten Premium-Pakets bedeutet nicht automatisch, dass die Leistung vollständig erbracht wurde.

Bei laufenden Leistungen, Abonnements oder zeitlich fortlaufenden Premium-Funktionen bleibt es bei der gesetzlichen Bewertung des Einzelfalls.

Soweit TrustFair.de digitale Inhalte bereitstellt, die nicht auf einem körperlichen Datenträger geliefert werden, kann das Widerrufsrecht unter den gesetzlichen Voraussetzungen vorzeitig erlöschen.

Dies kann insbesondere gelten, wenn:

a) der Verbraucher ausdrücklich zugestimmt hat, dass TrustFair.de vor Ablauf der Widerrufsfrist mit der Ausführung des Vertrages beginnt,
b) der Verbraucher bestätigt hat, dass er durch seine Zustimmung mit Beginn der Ausführung des Vertrages sein Widerrufsrecht verliert, und
c) TrustFair.de dem Verbraucher eine entsprechende Bestätigung zur Verfügung gestellt hat.

Digitale Inhalte oder digitale Funktionen können insbesondere sein:

a) Download-Dateien,
b) digitale Siegel,
c) Widget-Code,
d) digitale Auswertungen,
e) Exporte,
f) digitale Berichte,
g) sonstige nicht körperlich bereitgestellte digitale Inhalte.

Wenn der Verbraucher möchte, dass kostenpflichtige Funktionen sofort freigeschaltet werden, kann TrustFair.de im Bestellprozess eine ausdrückliche Zustimmung verlangen.

Diese Zustimmung kann zum Beispiel wie folgt lauten:

„Ich verlange ausdrücklich, dass TrustFair.de mit der Ausführung der Dienstleistung vor Ablauf der Widerrufsfrist beginnt. Mir ist bekannt, dass ich bei vollständiger Vertragserfüllung durch TrustFair.de mein Widerrufsrecht verliere. Bei einem Widerruf vor vollständiger Vertragserfüllung habe ich für bereits erbrachte Leistungen einen angemessenen Betrag zu zahlen.“

Für digitale Inhalte, die nicht auf einem körperlichen Datenträger geliefert werden, kann die Zustimmung zum Beispiel wie folgt lauten:

„Ich stimme ausdrücklich zu, dass TrustFair.de vor Ablauf der Widerrufsfrist mit der Ausführung des Vertrages über digitale Inhalte beginnt. Mir ist bekannt, dass ich durch meine Zustimmung mit Beginn der Ausführung des Vertrages mein Widerrufsrecht verlieren kann.“

Diese Hinweise sollten im Bestellprozess aktiv bestätigt werden, zum Beispiel über eine nicht vorausgewählte Checkbox.

Ein gesetzliches Widerrufsrecht besteht nicht für Unternehmer, wenn diese kostenpflichtige Leistungen für ihre gewerbliche, selbständige oder berufliche Tätigkeit buchen.

Dies betrifft insbesondere:

a) Unternehmen,
b) Gewerbetreibende,
c) Händler,
d) Dienstleister,
e) Selbständige,
f) Freiberufler,
g) Vereine, soweit sie unternehmerisch handeln,
h) sonstige geschäftliche Anbieter.

Bucht ein Unternehmen ein Premium-Paket, ein Unternehmensprofil, Zusatzfunktionen, Bewertungsmanagement, Widgets, Siegel, Analysefunktionen oder sonstige Leistungen für geschäftliche Zwecke, besteht grundsätzlich kein Verbraucher-Widerrufsrecht.

Die Kündigungsrechte aus dem Vertrag, den AGB, den Nutzungsbedingungen oder dem gebuchten Paket bleiben davon unberührt.

Für rein kostenlose Leistungen besteht grundsätzlich kein Zahlungsrückabwicklungsanspruch.

Kostenlose Nutzerkonten, kostenlose Unternehmensprofile oder kostenlose Basisfunktionen können nach Maßgabe der Nutzungsbedingungen beendet, gelöscht oder eingeschränkt werden.

Ein gesetzliches Verbraucher-Widerrufsrecht ist praktisch nur bei entgeltlichen Verträgen relevant.

Der Widerruf ist von einer Kündigung zu unterscheiden.

Ein Widerruf betrifft die Rückabwicklung eines Vertrages innerhalb der gesetzlichen Widerrufsfrist.

Eine Kündigung betrifft die Beendigung eines laufenden Vertrages für die Zukunft.

Bei kostenpflichtigen Paketen, Abonnements oder Premium-Funktionen gelten nach Ablauf der Widerrufsfrist die jeweils vereinbarten Laufzeiten, Verlängerungen und Kündigungsfristen.

Diese ergeben sich aus dem gebuchten Paket, der Leistungsbeschreibung, den AGB, den Nutzungsbedingungen oder der jeweiligen Bestellübersicht.

Wenn Sie den Vertrag widerrufen wollen, können Sie dieses Formular ausfüllen und an uns zurücksenden. Die Verwendung dieses Formulars ist nicht vorgeschrieben.

An:

Fa. Zankoo.de
Inhaber: Daniel Schwieger
Stobraer Str. 47
99510 Apolda
Deutschland

Fax: +49 (0) 3644 5109995
E-Mail: welcome@trustfair.de

Hiermit widerrufe ich den von mir abgeschlossenen Vertrag über die folgende Leistung:

Bestellt am:

Name des Verbrauchers:

Anschrift des Verbrauchers:

E-Mail-Adresse des Verbrauchers:

Kundennummer oder Vertragsnummer, falls vorhanden:

Grund des Widerrufs, freiwillige Angabe:

Datum:

Unterschrift des Verbrauchers, nur bei Mitteilung auf Papier:

Ein Widerruf kann auch formlos per E-Mail erklärt werden.

Eine mögliche Formulierung lautet:

„Hiermit widerrufe ich den von mir abgeschlossenen Vertrag über die kostenpflichtige Leistung auf TrustFair.de.“

Die E-Mail sollte möglichst folgende Angaben enthalten:

a) Name,
b) E-Mail-Adresse des Accounts,
c) gebuchte Leistung,
d) Bestelldatum,
e) Kundennummer oder Rechnungsnummer, falls vorhanden.

Der Widerruf ist zu senden an:

welcome@trustfair.de

Nach Eingang eines wirksamen Widerrufs prüfen wir den Vorgang und erstatten erhaltene Zahlungen nach Maßgabe der gesetzlichen Vorschriften.

Soweit bereits Leistungen auf ausdrücklichen Wunsch des Verbrauchers innerhalb der Widerrufsfrist erbracht wurden, kann ein angemessener Betrag für die bereits erbrachten Leistungen einbehalten oder berechnet werden.

Die Rückzahlung erfolgt grundsätzlich über dasselbe Zahlungsmittel, das bei der ursprünglichen Zahlung verwendet wurde, sofern nichts anderes vereinbart wurde.

Das Widerrufsrecht darf nicht missbräuchlich ausgeübt werden.

Falsche Angaben zur Verbrauchereigenschaft, zur Identität, zum Vertragsverhältnis oder zum Buchungszweck können zur Ablehnung unberechtigter Ansprüche führen.

Wenn ein Nutzer eine Leistung ausdrücklich als Unternehmer oder für geschäftliche Zwecke gebucht hat, kann er sich grundsätzlich nicht nachträglich ohne Weiteres auf ein Verbraucher-Widerrufsrecht berufen.

Bei Fragen zum Widerruf, zur Rückzahlung oder zur Vertragsbeendigung können Sie uns kontaktieren:

Fa. Zankoo.de
Inhaber: Daniel Schwieger
Stobraer Str. 47
99510 Apolda
Deutschland

Telefon: +49 (0) 3644 6053168
Fax: +49 (0) 3644 5109995
E-Mail: welcome@trustfair.de
Website: https://www.trustfair.de